Politica de rambursare

Avem o politică de returnare de 30 de zile, ceea ce înseamnă că ai la dispoziție 30 de zile de la primirea produsului pentru a solicita returnarea acestuia.

Pentru a putea returna produsul, acesta trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit, fără a avea urme de uzură, cu etichetele și ambalajul original. Vei avea nevoie de asemenea și de chitanță sau altă dovadă a achiziției.

Pentru a face returul, ne poți contacta la info@mybabybottle.com. Retururile trebuie trimise la adresa de mai jos:

POLONIA

Strada: 6c Przemysłowa Street

Oraș: Zagnańsk

Cod poștal: 26-050

Dacă returul este acceptat, îți vom trimite instrucțiuni despre cum și unde să trimiți coletul. Produsele returnate fără o cerere făcută în prealabil pot fi respinse.

Ne poți contacta oricând cu orice întrebări despre retururi la info@mybabybottle.com.

Deteriorări și probleme cu produsul pe care l-ai primit 

Te rugăm să verific produsul după ce l-ai primit și să ne contactezi imediat dacă acesta este defect, deteriorat sau dacă ai primit un alt produs pentru a evalua problema și pentru a-ți răspunde în consecință.

Înlocuire

Cea mai rapidă modalitate de a obține produsul dorit este să returnezi produsul pe care îl ai și odată ce îți acceptam cererea de retur să faci o achiziție separată a unui nou produs.

Perioadă de grație de 14 zile în Uniunea Europeană

Dacă produsul comandat este livrat în Uniunea Europeană ai dreptul să anulezi sau să returnezi comanda în termen de 14 zile din orice motiv și fără vreo justificare. La fel ca în celelalte cazuri, produsul trebuie sa fie în aceeași stare în care l-ai primit, nefolosit, cu etichete și în ambalajul original. De asemenea vei avea nevoie de chitanță sau o dovadă a achiziției.

Retururi

Te vom anunța imediat ce primim și inspectăm returul tău și îți vom comunica dacă a fost aprobat sau nu. Dacă returul este aprobat, rambursarea va fi procesată automat în termen de 10 zile lucrătoare, folosind metoda de plată inițială. Te rugăm să reții că poate dura un timp pentru ca banca ta să proceseze și să crediteze rambursarea.

Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de la data aprobării returului, te rog să ne contactezi la info@mybabybottle.com.